Sen lisäksi, että tarjoamme ilmaisen ja riippumattoman foorumin, jossa ihmiset voivat kirjoittaa ja lukea arvosteluja, arvioimme säännöllisesti sivustollamme olevia yrityksiä. Näin kuluttajat saavat enemmän tietoa tietyn organisaation taustoista ja saavat enemmän tietoa yrityksestä, jonka kanssa he haluavat tehdä yhteistyötä.
Yritys on kasvanut nopeasti innovatiivisen toimintatapansa ansiosta, ja se toimii kymmenissä eri maissa sekä Euroopassa että sen ulkopuolella. Koska vaihtoehtoja on niin paljon, koska se toimii niin monissa maissa ja koska yli kymmenen miljoonaa matkustajaa käyttää palvelua vuosittain, kannattaa tarkastella tarkemmin sen hyviä ja huonoja puolia ja vastata joihinkin usein kysyttyihin kysymyksiin.
Lyhyt historiikki liiketoiminnasta
Kiwi.com on verkossa toimiva matkatoimisto, jonka Oliver Dlouhý ja Jozef Képesi perustivat vuonna 2012 Tšekissä. Alun perin Skypicker-nimellä tunnettu yritys aloitti toimintansa työkaluna, joka auttaa matkustajia löytämään edullisimmat lennot yhdistelemällä lentoja, mutta myös vaihtoehtoja, kuten juna- tai bussimatkoja eri lentoyhtiöiltä ja matkanjärjestäjiltä. Myöhemmin yritys sai uuden nimen Kiwi.com ja laajensi tarjontaansa monilla innovatiivisilla ominaisuuksilla ja työkaluilla, kuten Nomad-työkalulla ja Price Alert -toiminnolla. Nykyään Kiwi.com tarjoaa lentoja yli 4 000 kohteeseen ympäri maailmaa, ja siitä on tullut merkittävä toimija matkailualalla, ja se keskittyy edelleen innovatiiviseen lähestymistapaan lentolippujen hinnoittelussa, joka on tehnyt siitä niin menestyksekkään. Kiwiwin oman verkkosivuston mukaan sivustoa käyttävät miljoonat ihmiset vuosittain.
Menetelmä, joka tekee yrityksestä erilaisen varaussivuston.
Kiwi.com perustettiin ja sillä on edelleen hyvin omaperäinen ja ainutlaatuinen lähestymistapa lentolippujen hinnoitteluun, joka perustuu sen omaan algoritmiin, joka yhdistelee useiden lentoyhtiöiden lentoja ja luo ainutlaatuisia matkareittejä, jotka on suunniteltu siten, että matkustajat saavat huomattavia kustannussäästöjä tai ylimääräistä ylellisyyttä käyttämättä paljon ylimääräistä rahaa. Tämä algoritmi, joka tunnetaan nimellä Virtual Interlining, antaa Kiwi.comille mahdollisuuden tarjota lentoja, joita olisi muuten mahdotonta varata perinteisten matkatoimistojen tai lentoyhtiöiden verkkosivustojen kautta. Yritys luottaa omiin kykyihinsä, mikä tekee siitä hyvin läpinäkyvän, toisin kuin jotkut sen kilpailijat. Yhdistämällä eri lentoyhtiöiden lennot Virtual Interlining voi tarjota halvempia hintoja kuin perinteiset meno-paluu-lennot, ja se voi jopa antaa matkustajille mahdollisuuden lentää yhdelle lentoasemalle ja toiselta lentoasemalta, mikä avaa uusia matkustusmahdollisuuksia.
Kiwi.com on kehittynyt vuosien varrella, ja se on myös kehittänyt erilaisia työkaluja ja ominaisuuksia, joiden avulla matkustuskokemuksesta on tehty mahdollisimman sujuva ja vaivaton. Näitä ovat muun muassa ympäri vuorokauden toimiva asiakaspalvelutiimi, mobiilisovellus, jolla voi varata ja hallita lentoja tien päällä, sekä hintahälytysominaisuus, joka ilmoittaa käyttäjille, kun heidän kiinnostuksensa kohteena olevan lennon hinta laskee. Näin he voivat ajoittaa parhaan hinnan omiin olosuhteisiinsa.
Miten Kiwi.comista tuli suosittu
Yksi Kiwi.comin suosituimmista ominaisuuksista on sen Nomad-työkalu, jonka avulla käyttäjät voivat syöttää lähtöpaikkansa ja haluamansa matkapäivät, minkä jälkeen käyttäjä saa luettelon halvimmista kohteista, joihin voi lentää kyseisinä päivinä. Tämä ominaisuus on erityisen suosittu budjettitietoisten matkailijoiden ja seuraavan seikkailunsa inspiraatiota etsivien keskuudessa.
Kiwi.com on voittanut lukuisia palkintoja ja tunnustuksia, muun muassa Deloitten nimityksen yhdeksi Keski-Euroopan nopeimmin kasvavista teknologiayrityksistä ja vuoden 2020 World Travel Award -palkinnon maailman johtavasta lentovertailusivustosta.
Kiwi.com on jatkanut sopeutumista ja innovointia ja lanseerannut uusia tuotteita ja ominaisuuksia, kuten Kiwi.com-takuun, joka tarjoaa matkustajille täyden rahanpalautuksen, jos lento peruuntuu tai viivästyy yli kaksi tuntia.
Tulevaisuutta ajatellen Kiwi.comilla on kunnianhimoisia suunnitelmia kasvaa ja laajentua edelleen ja keskittyä lisäämään uusia matkailutuotteita, kuten hotelleja ja autonvuokrausta. Yritys on jopa ilmoittanut suunnitelmista perustaa oma lentoyhtiö Kiwi Airways, joka lentää suosittuihin kohteisiin Euroopassa ja muualla.
Kiwi.com Usein kysytyt kysymykset
Onko Kiwi.com laillinen?
Vaikka Kiwiwilla on satoja työntekijöitä ja se on läsnä kymmenissä maissa, tämä on yksi useimmin kysytyistä kysymyksistä. Tämä saattaa johtua siitä, että yritys on suhteellisen tuntematon, toisin kuin jotkut sen kilpailijat. Toinen syy on se, että matkustaminen on kallista. Mitä enemmän ihmiset käyttävät rahaa, sitä enemmän he haluavat olla varmoja siitä, että taho, jonka kanssa he sen käyttävät, on laillinen ja luotettava. Kiwi.com-yritys on varmasti laillinen ja luotettava. Tämä ei kuitenkaan ole sama asia kuin 100 prosentin tyytyväisyysaste. Jos olet kiinnostunut aiempien asiakkaiden kokemuksista, kannattaa lukea arvostelut ennen palvelun käyttämistä.
Miksi Kiwi.com on niin halpa?
Kiwi.com pystyy tarjoamaan lentoja halvemmalla kuin perinteiset lentoyhtiöt ja matkatoimistot lähinnä sen oman algoritmin, Virtual Interlining -nimisen algoritmin ansiosta. Tämän algoritmin avulla Kiwi.com pystyy yhdistelemään eri lentoyhtiöiden lentoja ja luomaan räätälöityjä reittejä, jotka tyypillisesti tuottavat matkustajille taloudellisia säästöjä.
Yhdistämällä automaattisesti ja älykkäästi eri lentoyhtiöiden lentoja Kiwi.com voi tarjota halvempia hintoja kuin perinteiset meno-paluu-lennot. Jos esimerkiksi matkustaja haluaa lentää New Yorkista Lontooseen, Kiwi.com saattaa löytää edullisemman lennon New Yorkista Pariisiin yhdellä lentoyhtiöllä ja sitten edullisemman lennon Pariisista Lontooseen toisella lentoyhtiöllä ja yhdistää ne yhdeksi matkaksi.
Algoritmi kehittyy jatkuvasti ja etsii parhaita mahdollisia hintoja, ja se voi myös tarjota lisäsäästöjä ehdottamalla vaihtoehtoisia lentoasemia tai matkustuspäiviä, jotka voivat olla edullisempia. Yritys tarjoaa lisäksi tarjouskoodeja, joiden avulla asiakkaat voivat säästää rahaa.
Miten voin ottaa yhteyttä Kiwi.comiin?
Yritykseen ei pitäisi olla vaikeaa ottaa yhteyttä. He pyrkivät olemaan hyvin tavoitettavissa sekä ennen varausta että varauksen jälkeen, jos tarvitset lisäapua. Voit ottaa yhteyttä Kiwi.comin asiakaspalveluun useiden eri kanavien kautta:
Sähköposti: Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen support@kiwi.com, ja asiakastukitiimin jäsen vastaa kysymykseesi mahdollisimman pian.
Chat: Voit käyttää Kiwi.com-sivuston tai mobiilisovelluksen chat-toimintoa puhuaksesi suoraan asiakaspalvelun edustajan kanssa.
Puhelimitse: Kiwi.com tarjoaa puhelintukea tietyissä maissa. Löydät alueesi puhelinnumeron Kiwi.com-sivuston Yhteystiedot-osiosta.
Sosiaalinen media: Kiwi.com on aktiivinen sosiaalisen median alustoilla, kuten Twitterissä, Facebookissa ja Instagramissa. Voit lähettää suoran viestin tai twiitin yrityksen viralliselle tilille, ja edustaja vastaa kysymykseesi.
On huomionarvoista, että Kiwi.com tarjoaa 24/7-asiakastukea, joten voit ottaa heihin yhteyttä milloin tahansa, jos sinulla on varaukseen liittyviä kysymyksiä tai huolia. Jos olet kiinnostunut lukemaan, mitä matkustajillamme on sanottavaa Kiwi.comista, voit siirtyä tälle sivulle klikkaamalla tästä. Loman varaaminen on tärkeä ja suhteellisen kallis päätös. Kannattaa tehdä tutkimusta, jotta saat varmasti parhaan mahdollisen tarjouksen.
