Iberia

Iberia on merkittävä espanjalainen lentoyhtiö, joka tarjoaa kotimaan ja kansainvälisiä lentoja kohteisiin ympäri maailmaa. Vuonna 1927 perustettu Iberia on Espanjan lippulaivayhtiö, ja se on Oneworld-lentoyhtiöallianssin jäsen. Iberian varausalusta on suunniteltu tekemään varausprosessista yksinkertaisen ja kätevän matkustajille. Alustan avulla asiakkaat voivat etsiä lentoja, valita paikkoja ja lisätä lisämaksuja, kuten matkatavaroita ja aterioita. Se tarjoaa myös mahdollisuuden ostaa matkavakuutuksia ja muita oheispalveluja. Varausalusta tarjoaa erilaisia hintaluokkia erilaisiin tarpeisiin ja budjetteihin. Näitä ovat Basic-, Optima- ja Excellence-hinnat, ja kukin taso tarjoaa erilaisia etuja ja mukavuuksia. Optima-hinnat tarjoavat esimerkiksi enemmän joustavuutta ja lisäpalveluita, kuten istumapaikan valinnan, kun taas Excellence-hinnat tarjoavat pääsyn premium-loungeihin ja etuoikeutetun lennolle pääsyn. Iberia tarjoaa myös kanta-asiakasohjelman nimeltä Iberia Plus, jonka jäsenet voivat kerätä pisteitä ja lunastaa niitä lennoista ja muista palkinnoista. Ohjelman jäsenet voivat myös ansaita Avios-korvauksia, jotka ovat eräänlaista valuuttaa, jota voi käyttää lentojen päivityksiin ja muihin etuihin. Lentoyhtiön laivasto koostuu erilaisista lentokoneista, kuten Airbus A320-, A330- ja A350-koneista sekä Boeing 787 Dreamlinereistä. Iberialla on myös kumppanuus halpalentoyhtiö Vuelingin kanssa, minkä ansiosta asiakkaat voivat varata lennot molemmilta lentoyhtiöiltä samalle reitille. Varausalustansa lisäksi Iberia tarjoaa mobiilisovelluksen, jonka avulla asiakkaat voivat hallita varauksiaan ja käyttää boarding passiaan. Lentoyhtiöllä on myös ympärivuorokautinen asiakastukitiimi, joka auttaa matkustajia mahdollisissa kysymyksissä ja ongelmissa.